Algemene voorwaarden

Algemeen
1.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met betrekking tot online
bestellingen tussen Hip & Pol en de klant.
1.2 Hip & Pol heeft te allen tijde het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.
1.3 Door het plaatsen van een bestelling verklaart elke klant zich, zonder voorbehoud, akkoord met de algemene leveringsvoorwaarden.

Prijzen en Aanbiedingen
2.1 De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in euro's, inclusief 19% BTW. Verzendkosten zijn niet bij de genoemde prijzen inbegrepen.
2.2 Hip & Pol is niet aansprakelijk voor de gevolgen van zet-, typ- en/of programmeer- of programmafouten in haar website. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
2.3 Aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de daarvoor aangegeven looptijd.

Betaling
3.1 Betaling vindt plaats via de betalingsmethoden die worden aangeboden op de website. U kunt hier kiezen uit de volgende betaalmethoden:
3.1 a. iDeal: als u telebankiert bij de Rabobank, ABN AMRO, ING (Postbank) en SNS bank, u kunt op deze manier elektronisch de betaling van uw bestelling regelen.
3.1 b. Betaling vooruit (overboeking) via overboeking per bank of giro.
3.2 Betaling van de bestelling geschiedt altijd geheel vooraf. De bestelling wordt pas verzonden zodra de betaling volledig is voldaan.

Verzendkosten
4.1 U kunt er voor kiezen om op afspraak de door u bestelde artikelen op te halen. U betaald dan géén verzendkosten.
4.2 De verzendkosten bedragen € 3,95 ongeacht de grote van uw bestelling, bestellingen boven de € 100,- worden gratis naar u toegestuurd. Dit geldt alleen voor leveringen binnen Nederland, voor verzendingen naar het buitenland gelden andere tarieven.
4.3 Bij ruilen/retourneren zijn de verzendkosten van het terugsturen van deze artikelen voor eigen rekening van de klant. Ook blijft u verantwoordelijk voor de artikelen tot het moment van ontvangst door Hip & Pol.

Levering
5.1 Hip & Pol draagt zorg voor de goede en snelle levering van de bestelde artikelen, na ontvangst van de betaling wordt de bestelling binnen 24 uur toegezonden. De gestelde levertijd is een indicatie, hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
5.2 Artikelen worden verstuurd via TNT post.
5.3 Er wordt een verzendbevestiging via de e-mail toegestuurd op het moment dat het artikel verstuurd wordt, wanneer het artikel een pakketnummer heeft, krijgt u het pakketnummer en kunt u het volgen via www.tracktrace.nl.
5.4 Hip & Pol kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor schade of verlies tijdens of na transport door TNT post. Zendingen kunnen aangetekend verzonden worden, hiervoor kunt u opdracht geven door ons een e-mail te sturen. De bijbehorende portokosten voor aangetekende verzending zijn voor de koper.
5.3 Hip & Pol is niet aansprakelijk voor eventuele schade die u mocht lijden doordat de bestelling is afgeleverd op een door de klant foutief opgegeven woonadres.

Annuleren
6.1 Het is mogelijk een bestelling kosteloos te annuleren, indien dit binnen 24 uur gebeurt nadat de bestelling is geplaatst en mits de bestelling nog niet is verstuurd. U kunt deze annulering doorgeven per e-mail.

Ruilen en Retourneren
7.1 Voor retourneringen en/of ruilingen gelden de volgende voorwaarden:
7.1 a. Na bezorging van uw bestelling heeft u 7 dagen de tijd om de artikelen te ruilen of te retourneren. Na afloop van deze termijn kan de koop niet meer ontbonden worden en is definitief.
7.1 b. U dient de retournering wel in die 7 dagen schriftelijk, per e-mail aan Hip & Pol  bekend te maken middels info@hipenpol.nl
7.1 c. De goederen dienen in originele staat te zijn, d.w.z. ongedragen,ongewassen,onbeschadigd en nog voorzien te zijn van de aangehechte prijs/artikelkaartje en in een degelijke verpakking teruggestuurd te worden.
7.1 d. Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen, ongeacht de reden van het retour sturen.
7.1 e. Bij retourneren (ontbinding koop van één of meerdere artikelen) zal het retour te ontvangen bedrag (excl. verzendkosten) zo spoedig mogelijk aan u overgemaakt worden of zoveel mogelijk eerder.
7.2 De portokosten alsmede het verzendrisico voor retourzending zijn voor eigen rekening van de klant.
7.3 Artikelen gekocht in opruimingsperiodes of gedurende acties kunnen niet worden geretourneerd/geruild.

Voorraad
8.1 Alle kleding is uit voorraad leverbaar. Het kan echter voorkomen dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is of dat het is uitverkocht. U wordt hiervan door ons z.s.m. op de hoogte gebracht. In dit geval heeft de klant het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. Hip & Pol zal in dit geval voor terugbetaling zorg dragen.

Klachtenafhandeling
9.1 Hip & Pol garandeert dat de te leveren artikelen voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.
9.2 De onder 1. genoemde garantie geldt gedurende een periode van één maand na levering.
9.3 Als bewijs met betrekking tot de garantie ontvangt u van Hip & Pol een aankoopbewijs.
9.4 Hip & Pol streeft naar optimale tevredenheid bij haar klanten. Indien de te leveren artikelen niet voldoen aan deze garanties, zal Hip & Pol hierover graag op de hoogte worden gesteld via info@hipenpol.nl. Er wordt dan samen met de klant naar een passende oplossing gezocht.

Privacy
10.1 Hip & Pol zal de persoonsgegevens vertrouwelijk behandelen en niet beschikbaar stellen aan derden.
10.2 De persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het uitvoeren van de bestelling.
10.3 Alleen wanneer de klant via de website, www.hipenpol.nl zichzelf heeft aangemeld bij het mailingbestand, wordt door de koper toestemming verleend voor toezending van nieuwsbrieven van Hip  & Pol.

Copyright beeld- en tekstmateriaal
11.1 Het is niet toegestaan, zonder schriftelijke toestemming, tekst- en/of beeldmateriaal te kopiëren, op te slaan, te publiceren, te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken.

Voor vragen, klachten en opmerkingen kunt u contact opnemen met:
Hip & Pol
Kamgras 37
3902 BB Veenendaal
info@hipenpol.nl
T 0318-785215

Rabobanknummer 1349.56.605
KvK. 50388432
BTWnr. NL 8227.21.570 B01<